Política de devoluciones
- El reemplazo y la devolución son un derecho garantizado para todos nuestros clientes y se aplica a todos los productos que mostramos en nuestra tienda.
- Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a la política de reemplazo y devolución según los términos y condiciones establecidos en esta página.
- El producto puede ser devuelto o cambiado si está en su condición original al momento de la compra y envuelto en su embalaje original.
- Las devoluciones se aceptan dentro de los tres (3) días, y los intercambios se aceptan dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra.
- Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la página de Contacto o a través de nuestros números telefónicos para solicitar una devolución o cambio.
- Por favor, tome una foto del producto y envíela junto con la ciudad, dirección y número de pedido para un reemplazo si el producto es defectuoso o no se corresponde con lo acordado.
- Se reembolsará el importe completo si el producto recibido es completamente diferente a la descripción del producto en nuestra página web.
- No somos responsables de ninguna expectativa del cliente sobre el uso del producto que no haya sido mencionada en la página del producto en nuestra página web.
- Se aplica una deducción del 30% si el cliente no quiere el producto y no presenta ningún defecto ni problema.
English
- Replacement and return is a guaranteed right for all our customers and applies to all products we display on our store.
- All products on our store are subject to the replacement and return policy according to the terms and conditions stated on this page.
- The product can be returned or exchanged if it is in its original condition at the time of purchase and wrapped in the original packaging.
- Returns are accepted within three (3) days, and exchanges are accepted within seven (7) days from the date of purchase.
- Please contact us via the Contact Us page or through our phone numbers to request a return or exchange.
- Please take a picture of the product and send it along with the city, address, and order number for a replacement if the product is defective or not as agreed upon.
- The full amount will be refunded if the product received is completely different from the product description on our website.
- We are not responsible for any customer expectations of the product's use that were not mentioned on the product page on our website.
- A 30% deduction is applied if the customer does not want the product and there is no defect or issue with it.
Portuguese
- A substituição e devolução é um direito garantido a todos os nossos clientes e aplica-se a todos os produtos exibidos na nossa loja.
- Todos os produtos da nossa loja estão sujeitos à política de substituição e devolução de acordo com os termos e condições indicados nesta página.
- O produto pode ser devolvido ou trocado se estiver na sua condição original no momento da compra e embalado na embalagem original.
- Aceitamos devoluções dentro de três (3) dias e trocas dentro de sete (7) dias a partir da data de compra.
- Por favor, entre em contato conosco através da página de Contato ou por nossos números de telefone para solicitar a devolução ou troca.
- Tire uma foto do produto e envie-a junto com a cidade, endereço e número do pedido para substituição, caso o produto esteja defeituoso ou não esteja conforme o acordado.
- O valor será reembolsado integralmente se o produto recebido for completamente diferente da descrição do produto na nossa página web.
- Não somos responsáveis por quaisquer expectativas de uso do produto que o cliente tenha e que não foram mencionadas na página do produto no nosso site.
- Será aplicada uma dedução de 30% se o cliente não quiser o produto e este não apresentar defeito ou problema.